1. CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS. OBJETO.
- El presente documento constituye un contrato de prestación de servicios mediante el que AVENTURARTE OCIO Y TIEMPO LIBRE S.L. con CIF B88279674 y domicilio en Calle María de Molina, 54, 5ª Planta, 28006, Madrid, España (en adelante, “Aventurarte”) se compromete a prestar por orden del padre/madre/tutor/a firmante (en adelante, “el Cliente”) el servicio de Campamento Aventurarte 2024 a favor de su hijo/a o tutelado/a (en adelante, “el Participante”)
- El objeto del servicio Campamento Aventurarte 2024 es el alojamiento del participante en cabañas en régimen de pensión completa y programa de actividades con monitores de ocio y tiempo libre cualificados en el periodo seleccionado entre los meses de junio, julio y agosto de 2024. Para más información, puede consultarse www.aventurarte.es o info@aventurarte.es
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
La inscripción del Participante implica la lectura, el conocimiento, y plena aceptación expresa de estas condiciones generales. En caso de no estar conforme con alguna de estas condiciones el Cliente no deberá inscribir al Participante.
3. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE AL CONTRATO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y el Código Civil.
Las presentes Condiciones Generales se incorporarán a todos los contratos de Aventurarte, cuyo objeto sean los campamentos y actividades ofrecidas en la web www.aventurarte.es, las publicaciones del perfil de Instagram @campamento_aventurarte y del perfil de Facebook @aventurartecampamento y en los e-mails publicitarios enviados desde info@aventurarte.es, y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato.
A efectos de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el participante en los campamentos, o su representante legal actúan como Consumidor o Usuario final. Estas condiciones generales son aceptadas y firmadas por el consumidor y usuario de manera online cuando se inscriben en los campamentos u otros programas ofrecidos por Aventurarte.
4. SERVICIOS QUE SE INCLUYEN, FECHAS, TARIFAS, DESCUENTOS, SERVICIOS EXTRA Y FORMAS DE PAGO
En la web www.aventurarte.es, en el apartado “Campamentos de Verano” o en “Fechas, tarifas y descuentos” quedan establecidas las fechas, tarifas y descuentos aplicables para los campamentos de verano realizados en el verano de 2024, en el Campamento Juvenil de Condemios de Arriba, Guadalajara.
A. SERVICIOS
Los servicios incluidos en los campamentos de verano 2024, en Condemios de Arriba, son los siguientes:
- Alojamiento en cabañas de madera con literas o en tiendas de campaña con base de madera y colchón individual
- Pensión completa (Desayuno, Comida, Merienda, Cena)
- Equipo de monitores las 24h
- Piscina con socorrista titulado
- Coordinador las 24h
- Teléfono de emergencia 24h
- Aseos y duchas 24h con agua caliente
- Programa completo de actividades
- Monitores especialistas en las actividades de multiaventura
- Materiales: todo el material especifico para el desarrollo de las actividades ordinarias y multiaventura
- Auxiliar médico
- Botiquín y traslado a servicios médicos
- Vehículo de apoyo
- Seguro de responsabilidad civil y de accidentes
- Sorpresa individual para cada acampado/a
B. FECHAS
Las fechas en las que se celebrará el mencionado campamento en 2023 son las siguientes, pudiéndose inscribir en quincenas o semanas.
— Semana 0: 23 JUN – 29 JUN
– Decena 1: 29 JUN – 09 JUL
– Decena 2: 10 JUL – 20 JUL
– Decena 3: 21 JUL – 31 JUL
– Decena 4: 01 AGO – 11 AGO
C. TARIFAS
Las tarifas base aplicables al campamento son:
- Para la inscripción en decenas: 595 €
- Para la inscripción en semana: 435 €
D. DESCUENTOS
Existen dos descuentos aplicables al campamento de verano 2024, ambos son acumulables:
- Por veterano, esto es, por haber participado en un campamento de verano organizado por Aventurarte en años anteriores.
- Por hermanos, esto es, cuando dos o más hermanos de una misma familia se inscriban en el campamento de verano 2023.
Ambos descuentos consistirán en una reducción de – 20 €
En el caso del descuento por hermanos, el descuento se aplicará una sola vez a cada uno de los hermanos inscritos.
Aventurarte se reserva el derecho a comprobar el cumplimiento de los requisitos de acceso a los descuentos y rechazar la aplicación de los mismos o, directamente, a rechazar la inscripción del participante.
E. SERVICIOS EXTRA
En el momento de la inscripción en el campamento de verano 2024 se podrán contratar dos servicios extra (opcionales ambos):
- Servicio de transporte privado entre Madrid (previsiblemente, en la Plaza de Toros de las Ventas, si bien este lugar es susceptible de cambio por decisión unilateral de Aventurarte) y el Campamento Juvenil Condemios de Arriba, Guadalajara. Este servicio puede contratarse por ambos trayectos (IDA y VUELTA), por un precio de 50€ o por un sólo trayecto (IDA o VUELTA), por un precio de 30€. Aventurarte se reserva el derecho a cancelar el servicio de transporte privado para un trayecto determinado si no existe un mínimo de 12 usuarios confirmados para el trayecto.
- Seguro de cancelación y acortamiento: Por 35 €
Con el seguro de cancelación y acortamiento se permitirá solicitar la cancelación de la reserva o el acortamiento de la actividad en determinadas circunstancias.
- Cancelación: Devolución del importe del campamento, reserva incluida, a excepción del seguro. A partir del 1 de junio, el transporte tampoco se devuelve.
- Acortamiento: Devolución de la parte proporcional de los días no disfrutados, menos el transporte y el seguro.
Con este seguro, hasta el 31 de mayo del año en curso se permite solicitar la cancelación sin explicaciones.
A partir del 1 de junio, sólo se admitirán las siguientes causas de cancelación o acortamiento:
- Lesión o enfermedad que imposibilite la participación en la actividad (imprescindible presentar informe médico en un plazo de 5 días desde la lesión o enfermedad)
- Pérdida del puesto de trabajo del padre, madre o tutor legal en un plazo máximo de 3 meses antes del inicio del campamento
- Enfermedad grave de familiar de primer o segundo grado
F. FORMAS DE PAGO
En el momento de la inscripción se deberá abonar una reserva de 150 €, mediante transferencia bancaria o mediante alguno de los métodos de pago electrónico provistos en la web. El resto del campamento (precio base menos descuentos, si aplican, más servicios extra, si aplican, menos reserva) se deberá abonar antes del 1 de junio de 2024. A partir de esta fecha, la inscripción del campamento deberá realizarse abonando el precio del campamento al completo. Si transcurrido el 1 de junio de 2024 el campamento no hubiera sido abonado en su integridad (incluyendo, en su caso, el transporte privado solicitado), la reserva se dará por anulada por parte del cliente, perdiendo el importe de 150€ abonados como reserva y pudiendo Aventurarte disponer de la plaza desde ese momento.
5. CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN
Para que el/la acampado/a quede definitivamente inscrito en los campamentos Aventurarte tras la inscripción online a través de nuestra
página web, es necesario que se cumplan tres condiciones:
- Haber aceptado las condiciones generales del campamento al cumplimentar el formulario de inscripción online;
- Haber pagado el importe de la reserva;
- Haber recibido un e-mail de la confirmación y aceptación de la reserva en el campamento por parte de Aventurarte, donde se confirma la plaza
Las inscripciones son personales e intransferibles.
Los padres o representantes legales del participante inscrito en los campamentos garantizan que los datos por ellos indicados en la inscripción son exactos y se comprometen a informar inmediatamente a Aventurarte en caso de modificación de los datos indicados en el momento de la inscripción por escrito mediante el envío de un e-mail a info@aventurarte.es
6. ADMISIÓN, INICIO Y POSIBLE ANULACIÓN DEL CAMPAMENTO POR PARTE DE AVENTURARTE
El inicio de los campamentos se establece a partir del día indicado en la inscripción momento en el que Aventurarte se hace cargo del participante.
Aventurarte se reserva el derecho de admisión en los campamentos en los siguientes casos:
- Cuando no se acepten las presentes condiciones generales
- Cuando no se haya abonado íntegramente el campamento
- Cuando no se entregue la documentación necesaria indicada en el documento de información de utilidad para padres enviado por correo electrónico a la dirección de email facilitada por el padre/madre/tutor/a del participante y que incluye, entre otros, la tarjeta sanitaria o autorizaciones para la administración de medicamento que precise el participante
- En el caso de enfermedad infecto-contagiosa.
La inexactitud, ocultación o falta de datos relativos a la información médica y circunstancias personales del participante podrá ser motivo de anulación de la inscripción al campamento por parte de Aventurarte en cualquier momento incluso una vez iniciado el campamento si tomamos conocimiento de esta información durante los mismos. Estos datos o circunstancias personales incluyen temas médicos del participante (enfermedades y tratamientos médicos en curso o pasados), tratamientos psicológicos que haya seguido en el pasado o esté siguiendo en la actualidad o cualquier otra información que pueda afectar al normal funcionamiento del campamento.
En el caso de que no haya sido pagado el importe pendiente de los campamentos en el plazo indicado en las presentes condiciones generales, Aventurarte se reserva el derecho de cancelación de la inscripción, entendiéndose a todos sus efectos que se ha renunciado a los campamentos. En este caso, regirán las condiciones de cancelación que indicamos más adelante.
7. CANCELACIÓN, DESISTIMIENTO, NO PRESENTACIÓN Y/O ACORTAMIENTO DE LA ACTIVIDAD (ABANDONO DE LOS CAMPAMENTOS POR PARTE DEL PARTICIPANTE)
El cliente podrá, en el momento de la inscripción, contratar el seguro opcional de cancelación y acortamiento, cuyas condiciones han quedado explicadas en el punto 3 E de las presentes condiciones de participación. En caso de no contratar el mencionado seguro, aplicarán las siguientes condiciones generales:
A. CANCELACIÓN
En el caso de que un participante o su representante legal decidan cancelar los campamentos contratados, deberán notificarlo por escrito a Aventurarte al siguiente email info@aventurarte.es
- La cancelación realizada una vez inscrito el participante y hasta el 31 de mayo del 2024, incluido, conllevará la pérdida de la reserva de 150 €
- La cancelación realizada a partir del 1 de junio de 2024 conllevará la pérdida del importe íntegro del campamento, dado que Aventurarte ya habrá incurrido en todos los gastos operativos y administrativos para la realización del campamento.
B. DESISTIMIENTO
Al presente contrato no le es de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por tratarse de un contrato de prestación de servicios de alojamiento distinto de vivienda con actividades de esparcimiento en el que están previstas las fechas de ejecución, de conformidad con la excepción prevista en el art. 103.l) de ese texto legal.
C. NO PRESENTACIÓN Y/O ACORTAMIENTO DE LA ACTIVIDAD (ABANDONO DE LOS CAMPAMENTOS POR PARTE DEL PARTICIPANTE)
El participante no tendrá derecho a reembolso alguno en los siguientes casos:
- No presentación en la fecha prevista de inicio de los campamentos contratados.
- Cuando, una vez hayan iniciado los campamentos, los abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales, siendo indiferente la causa alegada por los mismos.
- Si se expulsa al participante del campamento por incumplimiento de las normas del campamento.
La suma de servicios incluidos en el precio de los campamentos se considera como un programa completo o paquete único indivisible; y puesto que son ofertadas al conjunto de participantes, no podrán descontarse por separado, aunque un participante decida finalmente no participar en alguna actividad o voluntariamente decida renunciar a los campamentos. Por tanto, el acortamiento o abandono de la actividad no conllevará el reembolso de ninguno de los importes abonados: ni la reserva, ni el importe restante del campamento o de cualquier servicio extra contratado (transporte privado o seguro de cancelación).
8. CAMBIO DE CAMPAMENTOS O FECHAS SOLICITADOS POR EL PARTICIPANTE
- Aventurarte permite realizar cambios de fecha del campamento sin coste alguno hasta el 31 de abril.
- A partir del 1 de mayo y hasta el 31 de mayo, el cambio de fecha tendrá un coste de 50 euros.
- No se admitirá ningún cambio de fecha a partir del 1 de junio, incluido.
9. ALTERACIONES O CANCELACIÓN DE LOS CAMPAMENTOS POR AVENTURARTE
Aventurarte se compromete a facilitar a los participantes la totalidad de los servicios contratados contenidos en la
inscripción a los campamentos, con las condiciones y características estipuladas. No obstante:
- En el supuesto de que Aventurarte se vea obligado a cancelar los campamentos antes de que hayan comenzado debido a una causa mayor o a una pandemia debida a un virus o a catástrofes naturales como, terremotos, incendios, inundaciones, tornados, etc. que ocasionen graves daños la instalación, o cualquier otra causa que esté fuera de nuestro alcance y responsabilidad, se ofrecerá un bono por la cantidad pagada para canjearlo al año siguiente. Este bono tendrá una validez de 1 año.
- En el supuesto de que Aventurarte se vea obligada a cerrar el campamento, una vez iniciado el mismo, basado en una recomendación de un organismo oficial (como por ejemplo, en el caso de un brote de enfermedad contagiosa) o debido a otros actos de la naturaleza (inundaciones, terremotos, etc.) o por cualquier otra causa que exceda de nuestro alcance, se ofrecerá un descuento para canjear al año siguiente proporcional a los días no disfrutados. Este descuento tendrá que canjearse para una reserva del año siguiente a la fecha en la que se realizó la inscripción.
- Aventurarte tendrá derecho a cancelar o anular un campamento si no se alcanza el número mínimo exigido de personas inscritas (40 personas mínimo). En este caso, Aventurarte notificará por escrito al participante, con un mínimo de 15 días de antelación a la fecha de inicio del campamento, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el campamento ha sido anulado. En este supuesto, el participante únicamente tendrá derecho al reembolso de las cantidades que hubiese abonado por el campamento incluyendo el depósito. El participante no tendrá derecho a indemnización por cualquier perjuicio que este hecho le pudiera ocasionar.
- Siendo los campamentos ofertados un programa que incluye un conjunto diverso de actividades, Aventurarte se reserva el derecho, directa o indirectamente a cancelar, adaptar, cambiar o sustituir, según las circunstancias o en interés del grupo, las actividades o partes del programa que se considere necesario, sin que por ello se modifiquen las condiciones generales de los campamentos
10. CÓDIGO DE CONDUCTA, NORMAS DEL CAMPAMENTO Y POSIBLES EXPULSIONES
Al aceptar estas condiciones generales online en el momento de realizar la inscripción, el cliente acepta que ha leído y comentado con el participante, las siguientes normas básicas de conducta, que deberán ser respetadas por el mismo:
El Participante debe estar en disposición de respetar, y debe respetar, las normas básicas de comportamiento y convivencia:
- seguir las directrices de los monitores en todo momento
- respetar los horarios
- no abandonar las instalaciones si no es en compañía o con autorización de un monitor o del cliente
- no está permitido ningún tipo de comportamiento violento o irrespetuoso con compañeros, monitores o instalaciones
- durante las actividades, con carácter general, está prohibido el uso de teléfonos móviles, mp3, videojuegos, etc., debiendo limitarse su uso fuera del horario de actividades
- por supuesto, está prohibido fumar, consumir alcohol, cualquier tipo de estupefaciente o la posesión o uso de armas u objetos similares.
El cliente y el participante entienden que, en el supuesto de incumplimiento por parte del participante de las normas anteriormente descritas podrá ser expulsado del campamento inmediatamente y sin previo aviso. En tal caso, el participante o sus representantes legales no tendrán derecho a reembolso alguno y deberán asumir los gastos originados por su regreso a su domicilio o los derivados de su expulsión: gastos de anulación, viaje de vuelta, gastos extra de supervisión, indemnizaciones por los daños y perjuicios a terceros y aquellos que la organización de Aventurarte se viera obligada a asumir como consecuencia de las acciones del participante, al margen de cualquier otra responsabilidad debida a la actuación del participante.
11. INFORMACIÓN MÉDICA Y AUTORIZACIONES MÉDICAS DEL PARTICIPANTE
A. FICHA MÉDICA Y SALUD DEL PARTICIPANTE
El cliente (padre, madre o tutor/a del participante) certifica que el participante está en buen estado de salud y no tiene condiciones físicas o mentales que le impidan participar en los Campamentos Aventurarte. Si tiene dudas sobre si su hijo no puede participar en cualquier actividad de los campamentos contactará previamente con Aventurarte para consultar sobre sus opciones para participar con éxito en los campamentos.
El cliente se comprometo a rellenar con fidelidad la información médica en la inscripción. En el caso de que su hijo haya seguido o siga tratamiento psicológico o psiquiátrico o discapacidad o enfermedad importante se compromete a comunicarlo en la ficha médica y a proporcionar un informe de su médico que aconseje o no sobre su participación en los campamentos y que es capaz de seguir las normas y participar en las actividades del campamento.
B. TRATAMIENTO MÉDICO Y/O QUIRÚRGICO DEL PARTICIPANTE
El cliente (padre, madre o tutor/a del participante) autoriza al equipo de los campamentos a atender cualquier problema de salud o lesión que pueda sufrir el participante mientras participa en los campamentos. Esto incluye proporcionar primeros auxilios básicos, dispensar medicamentos autorizados y buscar atención médica de emergencia para el participante si fuera necesario.
En el caso de que un participante menor de edad se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que el personal de Aventurarte haya podido localizar a sus padres o representantes legales, los responsables de Aventurarte o el equipo directivo del campamento donde se encuentre quedarán autorizados para que adopten las medidas urgentes y necesarias que consideren más oportunas para salvaguardar la salud del participante, según indicación médica. Los gastos asistenciales, sus medicamentos y traslados no cubiertos por la Seguridad Social o por el seguro privado del participante, serán de cuenta y cargo del participante.
C. AUTORIZACIÓN PARA ADMINISTRAR MEDICAMENTOS SIN RECETA MÉDICA
Los padres o responsables legales del participante, autorizan al personal responsable de Aventurarte a realizarle pequeñas curas y a administrarle medicamentos en caso de sintomatologías comunes leves como antihistamínicos, antitérmicos, analgésicos o antiinflamatorios que normalmente se entregan en farmacias sin receta (ibuprofeno, paracetamol,…), siempre que no haya ninguna indicación en contra en la ficha médica del participante.
12. AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES DEL CAMPAMENTO
Al rellenar el formulario de inscripción y clicar el recuadro de aceptación de condiciones generales incluido en el mismo, el cliente (padre, madre o tutor/a del participante) declara que acepta las presentes condiciones generales y que autorizan al participante a participar en todas las actividades y deportes previstos en los campamentos, incluso las actividades opcionales que se pudieran organizar, y a participar en las excursiones que se realicen fuera del recinto del campamento. Estas actividades incluyen, pero no se limitan, a actividades deportivas y lúdicas, talleres diversos, fiestas temáticas, rastreos nocturnos, actividades al aire libre, excursiones, correr, nadar y otras actividades acuáticas en una piscina o un lago, kayak, tirolinas, parque de cuerdas, vivaqueos, pernoctación al aire libre, etc.
Aventurarte se compromete a realizar las actividades previstas de acuerdo con la más estricta ética profesional y a tomar las precauciones necesarias para el correcto funcionamiento de los campamentos.
Sin embargo, estas actividades, por su propia naturaleza, conllevan ciertos riesgos. Los padres o representantes legales del participante aceptan los riesgos inherentes de estas actividades y que estos riesgos podrían dar lugar a lesiones o accidentes, renunciando en estos casos a solicitar responsabilidades a Aventurarte, a sus directores, monitores y empleados, salvo las establecidas legalmente y cubiertas por la póliza de responsabilidad civil y accidentes suscrita por Aventurarte.
13. AUTORIZACIÓN EXPLÍCITA PARA TRASLADAR AL PARTICIPANTE EN VEHÍCULO PRIVADO O EN AUTOCAR
Los padres o responsables legales del participante autorizan a su traslado en vehículo privado destinado al uso de emergencias o al traslado al centro de salud u hospital o a otros lugares como destinos de vivaqueos o instalaciones multiaventura o deportivas, con las medidas de seguridad vigentes.
En el caso de que se contrate la opción de transporte privado entre Madrid y las instalaciones del campamento, los padres o representantes legales de los participantes autorizan expresamente a que el participante viaje en autobús privado o en taxi, siempre con la compañía de, al menos, un monitor de Aventurarte.
14. AUTORIZACIÓN PARA CESIÓN DE DATOS
En atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante, que deben conocer las empresas o entidades colaboradoras de Aventurarte para la correcta prestación de los servicios contratados, así como su gestión, al aceptar estas condiciones generales, el participante y/o su representante legal autorizan expresamente que puedan ser cedidos los correspondientes datos personales.
15. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En Aventurarte nos tomamos MUY EN SERIO la protección de los datos personales proporcionados, y en concreto los relativos a los menores de edad, por lo que creemos que es muy importante que lean detenidamente la siguiente política y nos consulten si tuviesen cualquier tipo de duda o no estuviesen conformes con la misma o con parte de la misma.
Los datos personales del presente documento serán tratados de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre y el Reglamento 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). El Cliente AUTORIZA expresamente a que los datos de carácter personal tanto de él mismo como del menor a su cargo, sean tratados por AVENTURARTE, entidad responsable del tratamiento. La finalidad del tratamiento es el cumplimiento de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del mismo, concretamente: el alojamiento y manutención de los Participantes, el disfrute de las instalaciones y actividades de manera segura y adecuada, la asistencia sanitaria de los Participantes, la emisión de facturas, gestión fiscal y contable, etc. La base de legitimación de este tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Igualmente, en el caso de imágenes, la finalidad del tratamiento es la publicación, con fines informativos y comerciales, de su imagen mediante una fotografía o vídeo en la que aparezca individualmente o en grupo junto con otros participantes en las diferentes secuencias y actividades realizadas en nuestras instalaciones y fuera de las mismas en las actividades contratadas con AVENTURARTE [las publicaciones se podrán realizar en la página web www.aventurarte.es, en las redes sociales (instagram, facebook, twitter) y en publicaciones comerciales impresas (por ejemplo, convocatoria de años futuros)]. La base de legitimación para este tratamiento es el consentimiento pudiendo ser retirado en cualquier momento. En caso de menores de 14 años, el consentimiento deberá ser otorgado por el padre o representante legal. En caso de mayores de 14 años, el consentimiento corresponde al Participante, autorizándolo el Cliente. El Participante y el Cliente se comprometen a que los datos, y documentos que los contienen, que proporcionen tanto de sí mismos como del menor a su cargo, sean veraces y hayan sido obtenidos legal y legítimamente.
En el caso de las comunicaciones comerciales, la finalidad del tratamiento es un interés legítimo en el envío al cliente de comunicaciones, futuras convocatorias e información adicional relativa a los servicios ofrecidos por AVENTURARTE, así como felicitaciones navideñas por correo postal. Estas comunicaciones sólo le serán remitidos si el cliente lo autoriza expresamente en la casilla indicada al efecto. Del mismo modo, podrá oponerse a la remisión de información a través de los medios señalados anteriormente.
Aventurarte podrá comunicar los datos personales a nuestros proveedores, así como al personal sanitario, para el cumplimiento del contrato, así como a aquellos órganos que vengan obligados por la legislación vigente. Puede ejercer los derechos de portabilidad, limitación, acceso, rectificación, supresión y oposición, así como retirar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de sus datos personales por los siguientes medios:
- Mediante un escrito dirigido a: “ATTN: Aventurarte, Calle María de Molina, 54, 5ª Planta, 28006, Madrid, España”
- Mediante correo electrónico dirigido a: info@aventurarte.es.
Si considera que sus derechos no se atienden debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Los firmantes acuerdan como medio de comunicación preferente para el desarrollo del trabajo el correo electrónico, conociendo y asumiendo el Cliente bajo su responsabilidad, que el correo electrónico puede presentar fallo o vulnerabilidades, sin perjuicio de la posibilidad de utilizar otros medios. El Cliente señala como dirección de comunicación electrónica la mencionada más arriba. No se recomienda el uso de aplicaciones de mensajería instantánea para comunicaciones con Aventurarte. El uso de las mismas por el Cliente será bajo su propia y exclusiva responsabilidad. Puede consultar la información adicional sobre protección de datos en https://www.aventurarte.es/politica-de-privacidad/
16. DOCUMENTO DE INFORMACIÓN DE UTILIDAD PARA PADRES
El documento de información de utilidad para los padres es un documento que incluye información sobre temas organizativos del campamento, comunicación de la organización con los padres o tutor legal durante el campamento, sugerencias sobre ropa que deben traer los niños, objetos perdidos durante y tras el campamento, etc.
17. SEGUROS
En cumplimiento de la legislación actual, Aventurarte tiene suscritas una Póliza de Responsabilidad Civil y una Póliza de Accidentes. Aventurarte no responde de pérdidas o extravíos de bienes del participante que no hayan sido puestos bajo custodia de la organización mediante justificante o de un modo específico.
En el caso de indemnización, los importes que excedan de la cobertura establecida en la póliza suscrita por Aventurarte serán a cuenta y cargo del participante o de su representante legal.
18. RECLAMACIONES
Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los participantes, surjan durante el desarrollo de los campamentos contratados, deberán ser puestas en conocimiento de Aventurarte, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta no sea satisfactoria para el participante o su representante legal, éste dispondrá del plazo de 30 días naturales para presentar una reclamación por escrito ante Aventurarte. A su vez, Aventurarte, tras recabar la documentación pertinente, dispondrá, de un plazo de 30 días naturales para responder a la reclamación planteada por el participante. El plazo de 30 días naturales comenzará a contar a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación ante Aventurarte. Si la solución propuesta por Aventurarte tampoco fuese satisfactoria, el consumidor podrá entablar las acciones correspondientes.
19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier conflicto que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales de Madrid, renunciando expresamente el cliente a los fueros que les pudiera corresponder. Se pone de manifiesto la renuncia expresa de las partes a cualquier otro mecanismo de resolución de conflictos (Órganos administrativos, órganos de arbitraje, etc.). El cliente entiende que Aventurarte toma las precauciones razonables para asegurar que las actividades realizadas en los campamentos de verano Aventurarte estén coordinadas por personal cualificado y se realizan de forma segura.
20. PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES
Las acciones derivadas de este contrato prescribirán por el transcurso de dos años
